终端服务器客户端使用 TCP 端口 3389 的终端服务器进行通信。在 WAN 环境中的一个常见问题是防火墙或其他网络筛选器将阻止与此端口的连接性。您可以运行一个简单的诊断测试，以确保客户端可以连接到的端口。只是尝试远程连接到端口从客户端。
若要测试端口 3389 的功能，使用此命令从客户端：
Telnet tserv 3389
其中，"tserv"是您的终端服务器的主机名。
如果 telnet 成功，只需接收远程登录屏幕和光标。在终端服务器上，终端服务器管理将显示一个蓝色的计算机图标，无任何其他信息。Telnet 连接也将占用空闲会话。
终端服务器应断开连接后几分钟的时间。或者，您可以使用 Telnet 断开连接。
这个测试说明可以通过端口连接。
如果 Telnet 报告您无法连接，有几个可能的原因：
如果可以连接与终端服务器的 IP 地址而不是主机名替换"tserv"，您可能必须是 DNS 或 WINS 解析问题。
如果您可以连接时"tserv"是主机的名称，但无法连接时"tserv"是计算机的名称，则必须使用 WINS 或 LMHOSTS 文件 NetBIOS 名称解析问题。
如果您无法连接的 IP 地址、 主机名或计算机名称"tserv"时，那么很可能您 WAN 在某处阻止端口 3389。
